Política de Privacidad

1. Introducción

En Superar, Centro Integral de Psicología, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información sobre ti, incluyendo, pero no limitándose a:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial, fecha de nacimiento y otros datos de contacto.
• Información de Salud: Datos relacionados con tu salud mental y física que nos proporcionas durante las sesiones terapéuticas o a través de formularios en nuestro sitio web y medios digitales.
• Datos de Uso: Información sobre cómo accedes y utilizas nuestro sitio web, que incluye tu dirección IP, tipo de navegador, tiempo de acceso y las páginas visitadas.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

• Proveer y mejorar nuestros servicios de atención psicológica y salud mental.
• Comunicarnos contigo sobre tus citas y ofrecerte el soporte necesario.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Realizar análisis para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en nuestro sitio web y herramientas digitales.

4. Base Legal para el Procesamiento de Datos

Procesamos tu información personal solo si contamos con una base legal, que incluye:

• Consentimiento: Cuando has otorgado tu permiso para procesar tus datos con un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte.
• Obligación legal: Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal.
• Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en procesar tus datos, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

5. Compartición de la Información

Tu información puede ser compartida con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y medios digitales y a brindar nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público.

6. Retención de la Información

Retendremos tu información personal solamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política, salvo que exista una obligación legal que exija un período de retención más prolongado.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• El derecho de acceso a tu información.
• El derecho de rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• El derecho de supresión de tus datos.
• El derecho a oponerte al procesamiento de tus datos.
• El derecho a solicitar la restricción del procesamiento.
• El derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información que se detalla en la sección 12.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción. Realizamos evaluaciones de riesgos periódicas y mantenemos procedimientos de seguridad para garantizar la integridad de tus datos.

9. Confidencialidad en la Atención Psicológica

Es fundamental destacar que toda atención psicológica y en salud mental brindada en Superar es completamente confidencial y segura. Esto establece la base de nuestra relación de trabajo contigo. Tu información y todo lo discutido en nuestras sesiones se mantendrán en estricta confidencialidad, en cumplimiento de las normativas legales y éticas aplicables a nuestra profesión.

10. Protección de la Privacidad Infantil

No recopilamos de manera deliberada información personal identificable de ningún menor de 13 años o de edades inferiores a esa edad. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo o representado ha proporcionado datos personales a nuestro equipo, sírvase contactarnos a través de los canales descritos en esta política para solicitar el tratamiento adecuado de esos datos o autorizar el uso de esa información.

De nuestra parte, si nos percatamos de que hemos recopilado datos personales de algún menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos por motivos con base médica, legal o administrativa procesar información de menores y en tu país se requiere el consentimiento de un padre para este efecto, solicitaremos el consentimiento de los padres o tutores representantes antes de recopilar y usar esa información.

11. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web o por otros medios.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Email: info@superar.org
• Dirección: Edificio Zaigen, Calle Japón E6 y Alfonso Pereira. Oficina 1002
• Teléfonos: 0984384807 / 0998562998

En Superar, tu privacidad es fundamental para nosotros, y tenemos el compromiso de proteger tu información de manera efectiva y responsable.